BWIN·必赢(中国)唯一官方网站唯有满足客人的需求才能提升用户体验即对酒店品牌价值的认可随着酒店的发展，不少新酒店融入了智慧酒店方案，在酒店内增加了语音助手、自助办理入住机、机器人等自动化机器BWIN·必赢(中国)唯一官方网站。客人对这种智慧酒店体验又会有什么看法呢？

　　在客人寻找酒店时，较多人会通过各种住宿平台、社交媒体、广告等方式，来了解酒店的口碑和价格来判断该酒店是否能够满足自己的需求。特别是近几年来BWIN·必赢(中国)唯一官方网站，短视频平台侵入人们的生活，视频宣传能让客户对酒店产生一定的印象，而视频内容也能让客户较为清晰地了解该酒店的定位。

　　在酒店口碑传播中，除了酒店方主动的软广，老客户的反馈也会提高口碑的可信任度。归根到底，酒店体验很重要。

　　曾有不少人表示，酒店人员的缺失会直接影响他们的体验，最为常见的是，在旅游旺季期间，同时到店入住的人数较多，酒店前台人员不足，或机器不足时，办理入住登记的时间就会变长，客人会变得原来越沮丧，容易产生烦躁，也会影响客户对酒店的印象。若产生的负面影响过于强烈，还会导致客人通过社交平台上传播自己这一次不满意的体验，对酒店口碑影响较大。

　　还有一种情况是酒店过分依赖人工智能。科技可辅助我们快速解决问题，但没有人的感情所在，无法满足客人的情感需求，更难拉进与老客人之间的联系。所以酒店方要注意的是，智能硬件只是为了辅助酒店运营的工具，并不能完全替代“人”的服务。

　　对于酒店来说，清晰的房态管理有效帮助酒店员工快速上手，提高工作效率和服务水平。通过智能化的门锁管理系统和蓝牙酒店锁的搭配使用，酒店可实现实时查看房间的入住情况，精准发卡，减少错误的发生。

　　对宾客来说，蓝牙酒店锁的使用，还可以让客人通过手机小程序来预定房间、办理入住手续，甚至是使用手机作为房卡来开锁。进入房间后，可以一声令下，让智能语音助手帮助自己调节房间内的灯光或温度，让宾客在不熟悉的环境下，也能舒适地休息。

　　数智化发展已经成为酒店新的发展趋势，通过新技术创新提升酒店运营管理，成为目前酒店探索的方向。

　　作为生产酒店锁的厂家，在保证酒店锁具备安全稳定、美观大气、品质可靠等特点的同时，也应将一定的工作重心放在软件开发的研究上，唯有软硬件搭配好了BWIN·必赢(中国)唯一官方网站，才能辅助酒店高效管理！