BWIN·必赢(中国)唯一官方网站长租行业天花板龙湖冠寓做对了什么?去年底,中国房地产业协会公布了“长租公寓综合性能评价首批12个项目名单”,共有11个长租公寓获评五星级认证。
标准出台后,龙湖冠寓的优势一览无遗,在首批11个获得5星级认证的长租公寓中,包揽了其中9家。
在5年多时间里,冠寓从0到超10万间,不仅规模做到了全国头部,还荣获了多项国内外如REARD全球地产设计大奖、精锐科学技术奖的行业大奖,确实做了很多推动行业的事,但用他们自己的话说:
前些日子,冠寓在上海,为爱喝咖啡的封控区租户们,提供咖啡机&豆自购自制,乃至联动天街商户,定制专送,让上海租户们实现了封控区的——
他们把“双控开关”分别设置在了玄关进门处和床头处,控制房间内的主要照明回路,即使躺在床上,也能随手关灯,这样能为用户节省的时间大约是:
龙湖冠寓甚至自己设计了一款床,采用钢木结合的材料,搭配钢框架的稳固结构,床头靠板倾斜化设计,只为靠起来更舒服。
床垫也有足够“微小”的讲究,在冠寓部分床垫内使用了2.3mm直径的独立弹簧,可对均衡支撑,让脊柱保持工学的自然平直姿态,放松肌肉缓解压力,显著减少睡眠中翻身次数。
当你需要光的时候,室内LED光源将照亮各个角落,用3000K的统一色温,80+的统一显色指数,相同的光源颜色只为保护你的眼睛。
主材选择上,零甲醛spc石塑地板,防水阻燃环保的竹木纤维墙板,环保乳胶漆BWIN·必赢(中国)唯一官方网站,满足国家E1标准的环保家具板材……
冠寓的硬装及软装材料,全部经过国家权威机构检测,符合并高于现行规范要求,并取得了《长租公寓室内环境评价通则》等的相关认证。
卫浴收纳、橱柜收纳、书桌收纳、鞋架收纳、衣柜收纳、沙发收纳、床下收纳7大空间场景,全都被设计师们提前安排上。
是冠寓单间7大收纳空间,能够达到的储物容积总和,换算下来可以放得下约200桶桶装水,而这也是——
以1500mm的标准双人床举例,床下可同时收纳3个大型储物盒、2个中型储物盒、3个小型储物盒BWIN·必赢(中国)唯一官方网站、1个29寸行李箱、1个20寸登机箱。
而若选用宽度1200mm的衣柜,内部分隔区域可分别悬挂长衣服、短衣服,上下柜体板可放置收纳盒,合计收纳空间甚至达到约2000L。
据了解,冠寓未来还会提供更多的收纳场景,根据不同门店客群的需求,继续增加收纳层板、洞洞板、储物格等配置BWIN·必赢(中国)唯一官方网站。
对于冠寓来说,“空间即服务”的巧思自然不会止步于收纳。冠寓通过对用户室内生活轨迹的精研,最终归纳出8大主要空间模块。
休闲区、健身房、公共厨房、公共餐厅、健身房、桌球、多功能室等,冠寓会根据项目情况的差异,匹配不同的社交公区模块。
“空间即服务”,在打造有生命的空间这一点上,龙湖始终自驱式的走在最前端,也让冠寓成为行业领军者的存在。
作为龙湖冠寓独有的公寓运营岗位,同为青年人的运营官们,一直在围绕着“温暖、明亮、爱”的核心关键词,结合客户租住周期各触点上的关键时刻,打造五感四景环绕式服务标准规范,并以青年人的视角服务青年人群体。
试想,如果一线运营官仍身处传统租赁模式,办入住、记水电全靠手写和表格,再加上调监控、处理维修诉求,哪还有时间去提供细致入微的服务?
冠寓已借助龙湖千丁智能业务,通过慧眼系统、AI智能检查,完全实现了门锁、水电表、门禁、监控、梯控等设施设备的智能化管理。
冠寓的智能门锁如果2天没开关过,住户也没有外出记录,系统就会自动提醒运营官,应及时与住户取得联系确认其安全。
在冠寓,所有的服务,都可以在线上,通过APP、小程序或者PC&M站多端服务平台来完成。需要租房的时候,可以通过平台进行全景看房、电子签约,甚至可以用小程序或APP预约搬家服务。
入住之后,也可以通过APP在线上进行查缴水电、物业费,日常的复印打印、室内保洁、管道疏通、马桶配件更换等服务。房租到期后,如果想续租,线上就可以;工作要调动到其他城市,还可以免费换租到目标城市的冠寓等等功能。
强大而完备的线上服务体系,不仅降低了工作人员与租客之间的沟通成本,也通过智能下单,工作单指派到人,极大减少了企业内的沟通成本。
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