BWIN体育规则与温情的碰撞：大学生白事请假引发的思考近日，广东生态工程职业学院发生了一起引发争议的事件。事件发生在该校的学生宿舍，时间为凌晨时分。一名学生因家里办白事，深夜临时接到家人危重消息，在告知辅导员请假后，买了最早一班早晨 7 时 30 分的机票准备回家。凌晨 5 时，学生来到宿管值班室请求开门，但宿管以校规为由未予放行。校规规定晚上 11 时至次日早上 6 时 30 分锁宿舍大门，除了身体疾病，其他事情一律不能外出，执意要外出必须要有学工部的批文。学生在二楼宿管值班室从 5 时待到 6 时 30 分，宿管始终没有开门，最终导致学生飞机没赶上，也未能见到家人最后一面。此事迅速在网上引发关注和讨论。

　　学生在宿舍群内讲述了自己令人痛心的遭遇。凌晨 5 时，学生怀着焦急与悲痛来到宿管值班室，请求宿管开门放行BWIN体育，自己因家里办白事，家人危重，已向辅导员请假并买了最早一班早晨 7 时 30 分的机票准备回家。然而，宿管却以校规为由拒绝开门，坐在椅子上一言不发，当学生询问学工部电话时，宿管直接说没有。前一晚学生加了宿管微信也一直未通过。学生在群里表示，自己苦苦哀求，甚至告知宿管已经有假条，但宿管依然不为所动。学生从 5 时待到 6 时 30 分，期间一直守在宿管值班室BWIN体育，无奈、绝望的情绪在群里蔓延开来。学生的每一句话都充满礼貌地称呼宿管为 “阿姨”，希望能得到通融，特殊情况特殊对待，但宿管的冷漠让学生的希望一点点破灭。

　　学校学工部、接线员等对事件作出了回应。学校接线员表示知道此事BWIN体育，称 “学工部在管”。学工部工作人员表示此事已在处理，正在积极跟进，但当记者进一步询问具体处理情况时，负责处理的老师不在，且之后学工部电线 日晚，学校发布情况通报，称该栋宿舍宿管员在此次事件中处理不当、做法生硬，学校已责令物业公司对涉事宿管员作出处理，11 月 23 日已将 2 名宿管员调离宿管员队伍并扣除当月绩效，学校已向该学生及家人反映处理结果，并强调网络传播的 “学生下跪求情”“因没有及时开门导致没能见上亲人最后一面” 与事实不符。学校表示将深刻反思此次事件中暴露出的问题，持续加强管理和提升服务水平，全面联合物业公司加强宿舍管理人员的业务培训和素养提升，完善各项规章制度，强化全体教职工和第三方的服务意识和应急处理能力，坚决杜绝再发生此类事件，切实保障学生的合法权益。

　　涉事宿管员被调离原岗位并扣除当月绩效工资。此次事件中，宿管员的处理方式确实存在不当之处。学校明确规定晚上 11 时至次日早上 6 时 30 分锁宿舍大门，除身体疾病外其他事情一律不能外出，执意要外出必须要有学工部批文，宿管员严格执行规定本无可厚非，但在面对学生家里办白事这样的紧急情况时，缺乏应有的变通和人文关怀。学生已经向辅导员请假并买好了最早一班的机票，宿管员却始终未予开门，这种做法显得过于生硬。因此，学校对宿管员作出调离原岗位并扣除当月绩效工资的处理是合理的，这不仅是对涉事学生的一个交代，也是对全体学生的一个表态，表明学校不会容忍这种缺乏人性化的管理行为。

　　学校表示将深刻反思事件中暴露的问题，加强管理和提升服务水平，完善规章制度等。此次事件给学校敲响了警钟，让学校认识到在管理过程中不能仅仅依靠规章制度，还需要考虑到特殊情况和学生的实际需求。学校将以此次事件为契机，全面联合物业公司加强宿舍管理人员的业务培训和素养提升。通过定期举办培训课程和讲座等方式，让宿管人员更加了解学生的心理和需求，学会在保障安全的同时更加人性化地管理学生。同时，学校将进一步完善各项规章制度，明确在特殊情况下如何快速响应和处理学生的请求。例如，可以设立紧急联系电话或微信群等渠道，让学生在遇到紧急情况时能够迅速联系到相关人员并得到帮助。此外，学校还将强化全体教职工和第三方的服务意识和应急处理能力，坚决杜绝再发生此类事件，切实保障学生的合法权益。

　　事件发生后，网传学生在宿管门口下跪请求开门，但学校调查结果显示学生不存在下跪的情况。学校调取了当天所有的监控录像作为证据，明确表明学生下跪求情这一说法与事实不符。然而，网传的微信截图中，有学生提到 “我都在宿管门口跪了，还不给开，都说了有假条”，这一说法在网络上迅速传播，引发了公众的广泛关注。学校的回应让人们对事件的真实性产生了疑问，也引发了对于信息传播准确性的思考。在当今信息时代，消息传播迅速，但也容易出现不实信息的扩散。此事件中，学生下跪的传闻就是一个典型的例子。我们应该在面对各种信息时保持理性和客观，等待官方的调查结果，而不是轻易相信未经证实的传闻。

　　学校表示网络传播的 “因没有及时开门导致没能见上亲人最后一面” 与事实不符。但从学生在宿舍群的讲述来看，学生称 “飞机没赶上，最后一面没见上”，这一说法与学校的回应形成了明显的矛盾。学生在凌晨 5 时得知家人危重消息后，买了最早一班早晨 7 时 30 分的机票准备回家，却因宿管未开门而未能赶上飞机。从学生的角度出发，在如此紧急的情况下，未能及时回家见亲人最后一面，无疑是巨大的遗憾和痛苦。然而，学校方面称学生接到家里的电话时，其亲人已经去世。这一说法虽有一定的合理性，但也难以完全消除学生和公众的疑虑。如果学生的亲人在学生接到电话时已经去世，那么学生赶回家的意义可能更多地在于送别和处理后事。但无论如何，宿管在处理学生紧急情况时的不当做法是不可否认的。此次事件也提醒我们，学校在管理过程中，不仅要严格执行规章制度，更要考虑到特殊情况和学生的实际需求，在制度的刚性与人性的关怀之间找到平衡。

　　在遵守规则的前提下，如何更好地体现人性化管理，满足学生的紧急需求，是此次事件给我们带来的深刻思考。学校的规章制度是为了维护校园的正常秩序和学生的安全，但在面对特殊情况时，也应具备一定的灵活性。宿管严格执行规定本无可厚非，但当学生面临家里办白事这样的紧急情况时，过于僵化地遵守规则，就显得缺乏人性化关怀。

　　一方面，规则的存在是必要的。它为学校的管理提供了明确的标准和依据，确保了校园的安全和秩序。例如，规定晚上特定时间锁宿舍大门，可以防止学生在夜间随意出入，减少安全隐患。然而，规则不应成为冷漠的代名词。在特殊情况下，应该允许有一定的变通。就像这次事件中，如果宿管能够在确认学生有请假手续且情况紧急的前提下，及时向上级汇报或采取其他适当的措施，也许就能避免悲剧的发生。

　　另一方面，人性化管理也至关重要。学生不是机器，他们有血有肉，有情感有需求。在面对紧急情况时，学校应该以学生的利益为重，给予他们必要的关怀和支持。可以考虑建立特殊情况的应急处理机制，例如设立紧急联系电话或微信群，让学生在遇到紧急情况时能够迅速联系到相关人员并得到帮助。同时，也可以对宿管人员进行培训，提高他们的人文关怀意识和应急处理能力，让他们在面对类似情况时能够做出更加合理的判断和决策。

　　此次事件也凸显了学校及相关人员应急处理能力的不足。学校及相关人员应提高应急处理能力，避免类似事件再次发生。

　　首先，学校应建立健全突发事件应急处理机制。明确在各种紧急情况下的处理流程和责任分工，确保在事件发生时能够迅速响应和妥善处理。例如，对于学生因紧急情况需要外出的情况，应该有明确的审批流程和处理办法，而不是仅仅依靠宿管的个人判断。

　　其次，加强对教职工和第三方的培训。提高他们的应急处理能力和服务意识，让他们在面对突发事件时能够冷静应对、果断处置。不仅要培训他们如何遵守规章制度，更要培训他们如何在特殊情况下灵活处理问题，以保障学生的合法权益。

　　最后，学校应定期进行应急演练。通过模拟各种突发事件，检验和提高学校的应急处理能力。同时，也可以让学生了解在紧急情况下应该如何应对，提高他们的自我保护意识和能力。

　　总之，通过此次事件，我们应该深刻反思学校管理中存在的问题，在遵守规则的前提下，更好地体现人性化管理，满足学生的紧急需求。同时，提高学校及相关人员的应急处理能力，避免类似事件再次发生，为学生创造一个更加安全、温暖、人性化的学习和生活环境。

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